PC portable ne trouve pas le Wi-Fi – Causes & Solutions ?

Si votre ordinateur portable ne se connecte pas au réseau sans fil (Wi-Fi), le problème peut souvent être résolu rapidement. Vous trouverez ici un aperçu des causes possibles et des solutions, ainsi que des explications détaillées.

Causes fréquentes pour lesquelles l’ordinateur portable ne trouve pas le Wi-Fi

• Matériel WIFI défectueux: l’adaptateur WIFI de l’ordinateur portable est peut-être défectueux.
• Problèmes de pilotes : des pilotes obsolètes ou défectueux peuvent affecter la connexion WIFI.
• Paramètres réseau incorrects: Parfois, des paramètres mal configurés peuvent être à l’origine du problème.
• Interférences: D’autres appareils électroniques peuvent interférer avec le signal WIFI.
• Problèmes de portée: L’ordinateur portable est trop éloigné du routeur.
• Conflits de logiciels : un logiciel de sécurité ou un VPN peut bloquer la connexion.
• Erreurs du système d’exploitation: parfois, des bugs dans le système d’exploitation peuvent affecter la connexion réseau.
• Problèmes de routeur: Le routeur peut être défectueux ou mal configuré.
• Réseau caché : certains réseaux sont configurés de manière à ne pas apparaître dans la liste des réseaux disponibles.
• Conflits de bandes de fréquences: certains ordinateurs portables plus anciens peuvent ne pas prendre en charge la bande des 5 GHz.

Solutions proposées si l’ordinateur portable ne se connecte pas au Wi-Fi

• Matériel WLAN défectueux: vérifiez l’adaptateur WIFI dans le Gestionnaire de périphériques et remplacez-le si nécessaire.
• Problèmes de pilotes: Mettez à jour les pilotes WIFI ou réinstallez-les.
• Paramètres réseau incorrects: Réinitialisez les paramètres réseau aux valeurs par défaut.
• Interférences: Assurez-vous qu’il n’y a pas d’autres appareils électroniques à proximité du routeur ou de l’ordinateur portable.
• Problèmes de portée: réduisez la distance entre l’ordinateur portable et le routeur ou utilisez un répéteur WLAN.
• Conflits de logiciels: désactivez temporairement les logiciels de sécurité ou les VPN pour voir si cela résout le problème.
• Erreurs du système d’exploitation: effectuez des mises à jour du système ou réinitialisez le système d’exploitation comme Windows 10 ou 11.
• Problèmes de routeur: redémarrez le routeur ou restaurez les paramètres d’usine.
• Réseau caché: ajoutez le réseau manuellement en saisissant le nom du réseau (SSID) et le mot de passe.
• Conflits de bande de fréquences: assurez-vous que le routeur et l’ordinateur portable utilisent tous deux la même bande de fréquences (2,4 GHz ou 5 GHz).

Les solutions proposées sont décrites plus en détail ci-dessous.

Matériel Wi-Fi défectueux

Si votre ordinateur portable ne détecte pas le Wi-Fi, c’est peut-être parce que l’adaptateur réseau Wi-Fi est défectueux. Nous vous donnons ci-dessous des conseils pour savoir si l’adaptateur WI-Fi est défectueux et ce que vous pouvez faire pour y remédier.

Quelques conseils simples :

1. Vérifiez le Gestionnaire de périphériques:Tapez « Gestionnaire de périphériques » dans la recherche Windows et ouvrez-le. Cliquez sur « Adaptateurs réseau ». Regardez si l’adaptateur Wi-Fi est répertorié et si un code d’erreur ou une icône d’avertissement est affiché. Il porte généralement le nom « Wi-Fi ».
2. Mettez à jour le pilote: dans le Gestionnaire de périphériques, mettez à jour les pilotes de l’adaptateur Wi-Fi. Pour ce faire, faites un clic droit sur votre adaptateur Wi-Fi et allez sur « Mettre à jour les pilotes > Rechercher automatiquement les pilotes ». Si cela n’est pas possible ou si l’adaptateur ne fonctionne toujours pas, il se peut qu’il soit défectueux.
3. Testez un autre réseau: ouvrez les « Paramètres Wi-Fi » via la recherche Windows et allez sur « Afficher les réseaux disponibles ». Connectez l’ordinateur portable à un autre réseau WIFI . Si cela fonctionne, l’adaptateur n’est probablement pas le problème.
4. Testez un autre appareil: connectez un autre appareil, comme votre smartphone, au réseau WIFI que votre ordinateur portable ne trouve pas. Si l’autre appareil parvient à se connecter, l’adaptateur de votre ordinateur portable est peut-être défectueux.
5. Désactiver et activer l’adaptateur WIFI : Désactivez l’adaptateur WIFI dans le Gestionnaire de périphériques en cliquant avec le bouton droit de la souris et en sélectionnant « Désactiver le périphérique ». Ensuite, activez-le à nouveau. S’il ne s’active pas, il se peut qu’il soit défectueux.

Conseils de professionnels :

1. Effectuez un diagnostic matériel: De nombreux ordinateurs portables disposent d’un diagnostic matériel intégré au démarrage. Vous pouvez utiliser cette fonction dans le BIOS pour tester l’adaptateur Wi-Fi.
2. Faites un démarrage en direct à partir d’un autre système d’exploitation: le démarrage à partir d’une clé USB avec un autre système d’exploitation (par exemple Linux) peut montrer si le problème est matériel ou logiciel.
3. Examinez le matériel: votre ordinateur portable s’ouvre-t-il et avez-vous l’habitude de manipuler l’électronique à l’intérieur ? Ensuite, vérifiez si l’adaptateur WIFI présente des dommages physiques, par exemple une surchauffe.

Si l’adaptateur WIFI est défectueux, vous devez le faire remplacer. Vérifiez si vous disposez encore de la garantie ou de la garantie du fabricant pour votre ordinateur portable. Si c’est le cas, contactez le fabricant pour qu’il vous envoie l’appareil.

Problèmes de pilotes

Il se peut que votre ordinateur portable ne trouve pas le réseau WIFI en raison de problèmes de pilotes. Procédez comme suit pour le découvrir et résoudre le problème le cas échéant :

• Mettez à jour le pilote: recherchez le « Gestionnaire de périphériques » via la recherche Windows et ouvrez-le. Cliquez sur « Adaptateurs réseau » pour faire apparaître la liste des adaptateurs installés. Faites un clic droit sur votre adaptateur Wi-Fi et allez sur « Mettre à jour les pilotes > Rechercher automatiquement les pilotes ».
• Utiliser le pilote précédent: dans le Gestionnaire de périphériques, faites un clic droit sur l’adaptateur Wi-Fi et allez dans « Propriétés > Pilote > Pilote précédent ». Il est possible que le dernier pilote soit défectueux et qu’une version plus ancienne fonctionne encore.
• Réinstallez le pilote: notez le nom de votre adaptateur Wi-Fi. Dans le Gestionnaire de périphériques, faites un clic droit sur l’adaptateur Wi-Fi et allez sur « Désinstaller le pilote ». Confirmez cette étape. Redémarrez l’ordinateur et Windows devrait automatiquement détecter le pilote manquant et le réinstaller. Vous pouvez également rechercher le pilote sur le site Web du fabricant, le télécharger à partir de là et le réinstaller. Procédez ensuite comme pour « Mettre à jour le pilote ».

Paramètres réseau incorrects

Dans Windows 10 et Windows 11, vous pouvez réinitialiser les paramètres réseau. Dans le guide lié, nous décrivons comment cela fonctionne.

Cette opération réinitialise tous les composants réseau, y compris les adaptateurs Wi-Fi et Ethernet. Cela peut aider à résoudre les problèmes de réseau.

Interférences Wi-Fi

Il existe différentes causes d’interférences WI-FI . Voici quelques conseils pour les minimiser ou les éviter :

• Changez de bande de fréquences: si votre routeur prend en charge à la fois les fréquences 2,4 GHz et 5 GHz, essayez de changer de bande de fréquences. La bande des 5 GHz est généralement moins encombrée. Voir « Conflits de bandes de fréquences » pour la marche à suivre.
• Placez le routeur ailleurs: Placez le routeur à un endroit central et évitez les obstacles tels que les murs ou les meubles qui pourraient affaiblir le signal.
• Éloignez les sources d’interférences: Éloignez du routeur les autres appareils électroniques qui émettent des ondes radio, tels que les micro-ondes et les moniteurs pour bébé.
• Mettez à jour le micrologiciel: parfois, les mises à jour du micrologiciel du routeur peuvent améliorer les performances et réduire les interférences.
• Utilisez la surveillance du réseau: utilisez des outils d’analyse du réseau pour trouver le meilleur canal et la meilleure position pour votre routeur. De tels outils sont généralement inclus dans le logiciel de votre routeur.
• Utilisez les paramètres de qualité de service (QoS): Certains routeurs proposent des paramètres de qualité de service (QoS) qui peuvent donner la priorité au trafic afin de minimiser les interférences.
• Utilisez un routeur bibande: un routeur bibande peut basculer automatiquement entre les bandes 2,4 GHz et 5 GHz pour éviter les interférences.
• Utilisez un répéteur WI-FI ou des systèmes de maillage: Dans les grandes zones résidentielles, les répéteurs WIFI ou les systèmes de maillage peuvent aider à amplifier le signal et à réduire les interférences.
• Utilisez un câble LAN: si possible, utilisez un câble réseau ou Ethernet/LAN pour les appareils qui nécessitent une connexion Internet stable. Cela permet de réduire la charge du réseau WI-FI .

Problèmes de portée

Il existe plusieurs solutions pour résoudre les problèmes de portée du WIFI :

• Orientez les antennes: Si le routeur possède des antennes externes, orientez-les pour une meilleure couverture. Une seule antenne tige doit être placée verticalement. Si le routeur a deux antennes ou plus, elles doivent couvrir différents axes de la pièce – de préférence au niveau où se trouvent les appareils connectés, comme votre ordinateur portable.
• Mettez à jour le micrologiciel : mettez à jour le micrologiciel du routeur, car les nouvelles mises à jour peuvent améliorer les performances.
• Utilisez un routeur plus puissant: si rien d’autre ne fonctionne, un routeur plus puissant avec une meilleure portée peut être nécessaire.
• Suivez les conseils de la section « Interférences » : Ces conseils peuvent également aider à résoudre les problèmes de portée.

Pour plus de conseils sur l’amplification du signal WI-FI, cliquez ici : Amplifier le signal WIFI : 9 conseils pour un meilleur WLAN.

Conflits de logiciels

Désactivez temporairement les réseaux VPN et les logiciels de sécurité tels que les antivirus pour voir si votre ordinateur portable peut alors se connecter au réseau WIFI. Si c’est le cas, vous savez que le logiciel VPN ou de sécurité est mal configuré ou défectueux, ce qui explique pourquoi la connexion WIFI n’a pas fonctionné.

Problème de système d’exploitation

Parfois, l’erreur est due à Windows 10 ou 11. Dans ce cas, vous avez les options suivantes :

• Installer les mises à jour du système: Saisissez « Windows Update » dans la recherche de Windows 10 ou 11 et cliquez sur « Rechercher les mises à jour » dans les résultats. S’il y a des mises à jour système, installez-les.
• Réinitialiser Windows: Allez dans « Bouton Windows > Icône de la roue dentée > Mise à jour et sécurité > Restauration ». Dans « Réinitialiser ce PC », cliquez sur « C’est parti » et suivez les instructions à l’écran.

Problèmes de routeur

Si l’ordinateur portable ne trouve pas le réseau sans fil en raison de problèmes de routeur, vous pouvez prendre les mesures suivantes :

1. Redémarrez le routeur: Débranchez le routeur pendant environ 30 secondes, puis rebranchez-le. Attendez quelques minutes que le routeur ait complètement démarré.
2. Effectuez un diagnostic du routeur: Connectez-vous à l’interface web du routeur et vérifiez les paramètres du réseau sans fil. Vous pouvez également y effectuer un diagnostic qui devrait permettre de détecter tout problème.
3. Mettez à jour le firmware: vérifiez s’il existe une mise à jour du firmware du routeur et installez-la si nécessaire.
4. Changez la bande de fréquence: changez le canal WIFI du routeur en 5 GHz afin d’éviter d’éventuelles interférences avec d’autres réseaux.
5. Vérifier le SSID: Assurez-vous que le SSID (nom du réseau) est visible. Certains routeurs disposent d’une option permettant de masquer le SSID.
6. Déconnecter les appareils du réseau: si trop d’appareils sont connectés à un routeur, le réseau sera surchargé. Déconnectez donc certains appareils du réseau sans fil.
7. Réinitialiser le routeur: en dernier recours, vous pouvez réinitialiser le routeur aux paramètres d’usine. Attention : tous les paramètres personnels seront perdus.
8. Aide professionnelle: si toutes les autres étapes échouent, un diagnostic professionnel peut être nécessaire.

Réseau caché

Si votre réseau Wi-Fi est caché, vous pouvez quand même le localiser dans Windows 10 et 11 et y connecter votre ordinateur portable.

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l’icône du réseau en bas à droite de la barre des tâches.
2. Allez sur « Ouvrir le centre de réseau et de partage« .
3. Cliquez au milieu sur « Configurer une nouvelle connexion ou un nouveau réseau« .
4. Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur « Se connecter manuellement à un réseau » et saisissez les informations requises, telles que le nom du réseau et le mot de passe.
5. Cochez les cases « Démarrer automatiquement cette connexion » et « Se connecter même si le réseau n’envoie pas d’identifiant« .

La connexion au réseau WIFI caché est maintenant établie et votre Internet devrait fonctionner.

Conflits de bandes de fréquences

• Certains ordinateurs portables ne peuvent pas se connecter au réseau 5 GHz ou ont des problèmes avec l’une des bandes de fréquences. Dans ce cas, utilisez votre routeur pour passer à l’autre bande de fréquences.
• La manière dont cela fonctionne dépend du modèle de routeur. La plupart du temps, vous trouverez cette option dans les paramètres WIFI ou sans fil, où vous pourrez basculer entre 2,4 GHz et 5 GHz.
• Ensuite, vous devrez peut-être déconnecter le WIFI de votre ordinateur portable et vous reconnecter.

Conclusion

Si votre ordinateur portable ne trouve pas le WIFI, les causes peuvent être multiples. Il peut s’agir de problèmes de pilotes, de matériel défectueux, de paramètres réseau incorrects, de problèmes de routeur et de sources d’interférences externes.

Selon la cause, il existe différentes solutions, de la mise à jour des pilotes à la reconfiguration du routeur. Dans les cas plus complexes, une aide professionnelle peut être nécessaire. Il est important d’adopter une approche systématique pour identifier la cause exacte et appliquer les solutions appropriées.

Nous vous recommandons de commencer par des solutions faciles à mettre en œuvre et sans conséquences majeures avant de réinitialiser votre système, de remplacer votre adaptateur Wi-Fi ou d’envoyer votre appareil en réparation.